ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" , покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
Будь ласка, зверніть увагу, згідно з Розділом II, статтею №9 Закону України " Про захист прав споживачів" - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- товар має бути повністю укомплектований
- наявність оригінальної та неушкодженої упаковки, ярликів, інше
- збережено товарний вигляд (відсутність слідів експлуатації)
- Чек або рахунок-фактура
Ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарний чек, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Обмін або повернення товару проводиться у нашому офісі, за попереднього узгодження з Вашим менеджером. Якщо Ви знаходитесь не в Києві, то можете надіслати нам товар назад, попередньо повідомивши менеджеру причину повернення та спосіб відправлення.
За необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, у процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації та гарантійних умов, а також встановлення справжності фактів, викладених у Заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ „Про захист прав споживачів” становить до 14 днів.
У посилці має бути:
- товар (і його комплектація);
- товарний чек (квитанція);
- гарантійний талон;
- акт технічного стану товару, виписаний Сервісним Центром (за потреби)
Увага! Перед відправкою товару на повернення або обмін обов'язково зв'яжіться з менеджером!
При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем виробляються з вартості товару на даний момент його покупки. Гроші повертаються покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
Будь ласка, зберігайте товарний чек протягом усього терміну експлуатації.